La Oficina de Defensa del Consumidor Zona Metropolitana de Toluca de la Procuraduría Federal del Consumidor, alerta a la sociedad en general debido a que se ha detectado a varias personas ostentándose como verificadores cuando no lo son.
Ante esto se informa a prestadores de bienes y servicios que no se dejen sorprender por estos falsos verificadores ya que pretenden sorprender a los proveedores. Por lo que se les recuerda que:
Ningún verificador o empleado de la PROFECO puede solicitar que se realicen pagos en efectivo y/o especie.
Los Defensores de la Confianza deben identificarse con una credencial vigente con fotografía, expedida por la autoridad que lo acredite para desempeñar dicha función. Otros elementos de seguridad que deben incluirse en su credencial son:
o Leyenda que lo acredita como verificador
o Folio de la credencial
o Fecha de vigencia
o Marca de agua
o Nombre y foto del verificador
o Código QR que direcciona al portal de Consulta de credenciales PROFECO donde se puede consultar la autenticidad de las credenciales de los defensores de la confianza que visite el establecimiento. También podrá realizar Ilamada telefónica a los números 72 22 14 76 90 y 72 22 15 70 70.
o Holograma oficial
o Firmas
El personal puede actuar de manera individual o colectiva, debe presentarse con uniforme institucional de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y contar con un acta a nombre del comercio revisado.
Ante esto se solicita realizar las denuncias correspondientes señalando a estos verificadores falsos a los teléfonos de esta Oficina de Defensa del Consumidor Defensa del Consumidor, 72 22 14 76 90 y 72 22 15 70 70.
Por otra parte, la ODECO Zona Metropolitana de Toluca invita a todos los proveedores de bienes y prestadores de servicios a calibrar los instrumentos de medición que sean utilizados en operaciones comerciales.
Plazos para realizar la calibración:
Para los instrumentos de medición con una antigüedad menor a diez años: Les corresponde una vez al año dentro del periodo comprendido del primero de enero, al 31 de mayo de cado año.
Los Instrumentos cuya antigüedad sea mayor a diez años, les corresponde dos veces por año dentro del periodo comprendido del primero de enero, al 31 de mayo así como del primero de julio al 30 de septiembre de codo año.
Los instrumentos que son sujetos a calibración son:
- Instrumentos para pesar: de bajo, mediano, alto alcance y dinámico
- Medidores para gas natural o L.P.
- Sistemas para medición y despacho de gasolina y otros combustibles
- Relojes registradores de tiempo
- Longímetros.
El procedimiento para solicitar la calibración de Instrumentos de Medición ante la PROFECO es el siguiente:
• El trámite de solicitud de calibración se puede solicitar mediante el portal oficial de PROFECO en la dirección https://calibracion.profeco.gob.mx.
• También se puede solicitar directamente en las Oficinas de esta Unidad Administrativa, ubicada en Santos Degollado #101, colonia Centro, C.P. 50000.
• Se debe presentar el Formato FF-PROFECO-004 (Solicitud de verificación para ajustes por Calibración de instrumentos de medición), debidamente llenado.
• Una vez presentado, se le hará entrega de la Línea de Captura para realizar el pago correspondiente.
• El pago deberá realizarse en los bancos con convenio, mismos que se encuentran señalados en la parte inferior de la línea de captura.
• Una vez realizado el pago, éste se validará en el Sistema y posteriormente se programa la visita al establecimiento para su debida atención