- El Centro de Orientación Electoral cuenta con un número telefónico permanente que estará disponible durante la jornada electoral, además de un número que sólo atenderá consultas el día previo y el de la jornada electoral.
- Las y los ciudadanos podrán ubicar sus casillas a través de este medio.
Con la determinación de acercar información a la ciudadanía para que participe en la Jornada del próximo 4 de junio, el Instituto Electoral del Estado de México (IEEM) cuenta con el Centro de Orientación Electoral (COE) para aclarar las dudas sobre ubicación de casillas, modalidades de voto y recomendaciones, entre otras.
Dicho Centro es un medio de interacción entre la ciudadanía y el órgano electoral que brinda información clara, precisa y oportuna sobre el proceso, actividades del Instituto, temas relacionados con la cultura político-electoral, trámites diversos en la materia, legislación electoral e información sobre los órganos centrales y desconcentrados.
El COE se encuentra cargo de la Dirección de Participación Ciudadana (DPC) del IEEM y aquellas personas que estén interesadas pueden ponerse en contacto vía telefónica al 800 712 4336 o a través del correo electrónico: dpc@ieem.org.mx.
Además, cuenta con un Chat Bot que incluye un menú de respuestas automatizadas y atención personalizada, la ciudadanía podrá acceder a través de los números de Whatsapp: 722 784 99 78 que se encuentra habilitado de manera permanente y el 722 673 98 16 que estará habilitado los días 3 y 4 de junio.
El horario de atención para el sábado 3 de junio será de las 8:00 a las 18:00 horas y el 4 de junio de 7:30 a 20:00 horas, donde personal especializado brindará atención a las consultas que se presenten, principalmente las referentes a la Jornada Electoral, por ejemplo, la ubicación de las casillas.
Por otro lado, el COE también recibe solicitudes de instituciones educativas para realizar Jornadas Cívicas Escolares, Pláticas sobre Valores, Ejercicios Cívico-Democrático, agendar Visitas Guiadas dentro del IEEM, así como la instalación de Stands Informativos.
De igual forma, es posible concretar pláticas ciudadanas, conferencias sobre los derechos político–electorales para la participación ciudadana en el Estado de México, la intervención de las mujeres en el espacio público, así como de los pueblos indígenas y de las personas con discapacidad, adultos mayores, entre otros.
Cabe recordar, que el IEEM realiza de manera permanente la promoción y difusión de la cultura política y democrática, acciones que abonan para fomentar la confianza en los procesos electorales, así como la participación informada de la ciudadanía.